عند وجود مشكلة في المقرر الإلكتروني ينصح بـ :
1-التواصل مع أستاذ المقرر فور حدوث المشكلة.
2- التواصل مع الدعم الفني
على أن تحتوي الرسالة على:
- اسم الطالب
- اسم المقرر ورقم الشعبة
- اسم أستاذ المادة
- شرح المشكلة التي تواجه الطالب
- ارفاق صور للمشكلة
- تحديد الملف او التكليف الذي به مشكله
3- التواصل مع قسم التعلم الإلكتروني على الايميل EU@nauss.edu.sa